2 3 |
/Проекты Сибмамы/Сибмама. Интервью
«Слово – единственный инструмент консультанта»: интервью с психологом Анной БердниковойАнна Бердникова (УФ АнечЬка) пришла на Сибмаму 15 лет назад, но не просто поболтать или найти какую-то информацию, а консультировать. С 2004 года она ведёт несколько разделов на форуме как модератор и даёт психологические консультации.
- Анна, когда появилась ваша первая тема, и что послужило причиной ее появления? - Как появилась первая тема, если честно, я уже не помню. Помню, как возникла идея ветки форума. Тогда их было в разделе консультаций две или три: по грудному вскармливанию, педиатра и логопеда. А психолога не было. Шел 2004 год. Я пришла к Анастасии с предложением вести такую ветку. Так раздел форума и появился.
- Вы до этого уже были на Сибмаме как участник форума? Или сразу пришли как консультант?
- Пришла как консультант (улыбается). Для этого и зарегистрировалась.
- Получается, что вы уже 15 лет консультируете на форуме... Это большой срок! Не устали?
- Состояния бывают разными, но от форума в целом, пожалуй, нет.
- Анна, а за это есть какое-то вознаграждение? Или всё безвозмездно?
- Работа на форуме бесплатна. Я рассматриваю её как рекламу своей деятельности, знакомство потенциальных клиентов с процедурой консультирования в целом и моим подходом в частности.
- Вы не подсчитывали, сколько консультаций у вас было за эти годы на форуме?
- У вас есть какой-то критерий оценки успешности-неуспешности консультации?
- Здесь у меня есть внутренний критерий - я понимаю, что происходит в ситуации, которую описывает УФ. И внешний - консультирование доходит до логического, пусть и этапного, завершения.
- С чем чаще всего к вам обращаются люди на форуме?
- Сейчас это, пожалуй, проблемы школьников и семейные конфликты.
- С течением времени темы меняются?
Первые годы были вопросы преимущественно о дошкольниках.
- Было что-то особенно запомнившееся? Впечатлившее?
- Когда-то, много лет назад, из того, как мама описывает действия ребёнка, я предположила, что поведение малыша может быть обусловлено не тактикой мамы, а его аутизмом, и предложила маме проконсультироваться с психиатром по этому вопросу, чтобы понять, так ли это. Консультация с очень удивленным психиатром состоялась, диагноз был поставлен. Я очень благодарна маме этого ребёнка за то, что она нашла в себе силы написать мне и рассказать продолжение своей истории.
- Часто ли бывает, что не получается "достучаться"?
- Не скажу, что часто, но так бывает. На форуме чаще, чем при личной встрече.
- А как вы вообще стали психологом?
Поступала на иняз, не добрала баллов, пошла смотреть, где ещё сдают те же экзамены. Оказалось, что есть экспериментальное отделение лингвистики и психологии. Прошла собеседование и начала учиться. После первого курса поняла, что мне здесь нравится, и осталась.
- А чем именно вам нравится психология?
- Психология интересна и многогранна. Ни один рабочий день не похож на другой.
- В обычной жизни, не рабочей, вы используете психологические методы какие-нибудь?
- Наверняка, использую. Например, я умею слушать, как в личной жизни, так и в профессиональной. Выделять ключевые слова в речи собеседника, смотреть на происходящее с его позиции.
- Анна, у вас есть дети? Какого возраста?
- А как удается совмещать семью, работу и консультирование на форуме (оно же немало времени занимает, наверное)?
- Сейчас форум занимает не так уж и много времени. Трудно было первые несколько месяцев, пока не было определенности с форматом работы и уверенности в себе как специалисте, способном работать таким образом.
- На мой взгляд дилетанта, консультация онлайн сложнее, чем глаза в глаза? Это так? Если да, то почему именно?
- Консультация онлайн отличается от очной.
Такое положение вещей делает слово главным и единственным инструментом в руках (именно в руках!!!) консультанта. «Словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести…»
Онлайн-консультирование позволяет человеку анонимно получить толчок для осознания или развития, новый взгляд на проблему, но, к сожалению, иногда (очень не хочется говорить «часто», скажу все-таки, наверное, «периодически») заочная консультация оказывается не в силах способствовать разрешению заявленной проблемы: отсутствие прямого контакта, ограниченность инструментария. Что является недостатком такого вида консультирования. Однако есть ряд достоинств:
- Перерастают ли консультации на форуме в очные? Если да, как часто?
- Так иногда бывает.
Ещё чаще бывает так: человек попадает на форум, читает темы, набирается решимости и звонит, чтобы записаться на консультацию.
- Сколько будет существовать ваш раздел на Сибмаме?
- Не знаю, время покажет…
Беседовала Мария Карташова,
24.01.20
Обсуждение на форуме ("связанная" тема)
Большое спасибо за интервью! Я также хочу поблагодарить Анну за помощь! Вроде и сама в ситуации разобралась, нужна была только литература по теме, а Анна помогла мне взглянуть на другие аспекты. Получив практические советы, я начала их применять и результаты не заставили себя ждать )))!
Спасибо! Я бы хотела сказать огромное спасибо Анне. Я ей невероятно признательна. Несколько раз приходила в ветку, которую ведёт Анна. Создавала несколько тем. Мы обошлись онлайн консультациями. Благодаря АнечЬка я смогла разрешить для себя ряд вопросов, которые меня тревожили, смогла принять ситуацию, которую не могла изменить и изменить отношение к ней. Смогла отпустить внезапно умершего отца. Анна, вы невероятная. Благодаря работе с вами я смогла понять и принять себя, без преувеличения скажу, что вы дали мне огромный толчок к моему внутреннему развитию, уверенности в себе. Ни одного вопроса или слова лишнего, всё четко, кратко и понятно. Спасибо Вам огромное. Вы настоящий Профессионал. |
Актуальные темы форумов
О чем бы еще поныть...))) Том 19 (Обо всем)Предложения к распиву - 59 (Парфюмерные распивы)Аэрокосмический лицей им.Ю.В.Кондратюка (Школы и гимназии Новосибирска и НСО: отзывы о школах и учителях)Лицей 124 (Детские сады, школы, вузы, ссузы Барнаула и Алтайского края)HUNQ : Lifeguard и Mechanic (Парфюмерные распивы)***Basilica Milano Fragranze***травы и молоко (Парфюмерные распивы)Садовая земляника - обычная и ремонтантная. том 11 (Сад и огород (семена, рассада, урожай))La fin du monde_ELDO (Парфюмерные распивы)Конкурс Фото недели. Часть 6 (Фотофорум. Все о фото)Говяжьи щечки. (В магазин за едой)
Объявления
ПАРФЮМЕРИЯ Нишевая, Селективная, Элитная* РАСПИВ от 2х мл! (Коммерческие предложения)❤️*ЛУЧШАЯ ДИЗАЙНЕРСКАЯ ОДЕЖДА ИЗ БЕЛОРУССИИ И НЕ ТОЛЬКО*ТОМ 4 ❤️ (Барнаул. Коммерческие предложения и Зарубежные закупки)Егорьевские растюхи. Сезон 2023-2024 + Сумки Envirosax® (Коммерческие предложения)💃👗💝ОДЕВАЕМСЯ МОДНО ВМЕСТЕ С НАМИ! СтильнаЯ БелоруссиЯ! (Коммерческие предложения)НаиЛучшая офисная одежда. Осень 2024 (Коммерческие предложения)💜ВСЯ КОРЕЙСКАЯ косметика - лучшие бренды по адекватным ценам (Коммерческие предложения)ДИЗАЙНЕРСКАЯ БЕЛАРУСЬ (Коммерческие предложения)TAOBAO,1688,WeChat,Poizon,AliExpress и др. 5-10%!Курс14,1! (Зарубежные покупки)С@лко! OLMAR! ZAPS! лучшая польская одежда:) (Барнаул. Коммерческие предложения и Зарубежные закупки)Sima-land Товары от А до Я ОРГ 1% Все Товары по ОПТОВЫМ ценам (Барнаул. Коммерческие предложения и Зарубежные закупки)
Увидели ошибку?
выделите фрагмент текста мышкой и нажмите "ctrl+enter"
ошибки в отзывах пользователей не исправляются |